SOONK Packaging Machinery tiene amplia cooperación para proporcionar un soporte consistente a los clientes. La accesibilidad, la rápida disponibilidad y un excelente equipo global de ingenieros de servicio garantizan un servicio perfecto para el éxito de su negocio.

SOONK ofrece maquinaria de envasado y proporciona a los clientes soluciones de embalaje adecuadas para la empresa actual, como la elaboración del plan de envasado, la producción, la depuración y el mantenimiento. No importa qué problemas o requisitos tenga en el embalaje del producto, podemos proporcionar las siguientes soluciones basadas en su información:

• Proporcionarle una lista de análisis precisos basados en sus necesidades.
• Actualice o reemplace el proceso de envasado del producto con su permiso
• Trate de cumplir con sus requisitos para la producción del producto y los requisitos específicos para los productos terminados
• Servicio de personalización proporcionado para satisfacer cualquier otro requisito para las envasadoras

Después de recibir sus requisitos, nuestro gerente de ventas relevante con conocimiento profesional de maquinaria de envassado premium se comunicará con Usted de inmediato para hacer un seguimiento más cercano y comprender con precisión sus requisitos.

Después del análisis profesional y la evaluación de sus requisitos por parte de nuestro equipo de soporte técnico profesional, nuestro gerente de ventas le enviará un plan de cotización preciso y profesional para su confirmación.

Una vez confirmada la propuesta, se le enviará el pedido final para su aprobación y confirmación, incluyendo:

• Información relacionada secuencial necesaria
• Lista de productos y precio confirmados
• Condiciones de pago, entrega y garantía
• Otros términos acordados, como soporte técnico

Una vez que ambas partes firmen el pedido de cliente y SOONK reciba el pago inicial acordado en nuestra cuenta bancaria designada, el cumplimiento del pedido comenzará en nuestro sistema interno de pedidos.

Bajo un control preciso y en tiempo real de la producción y la calidad, todas las piezas y máquinas se producen al 100% siguiendo nuestras especificaciones y estándares prometidos. Las promesas deben cumplirse y las acciones deben ser resueltas es siempre la clave para impulsar nuestro negocio.

Antes de la entrega, cada dispositivo será depurado. Después de una depuración exitosa, enviaremos el video del empaque de prueba a los clientes, o invitaremos a los clientes a inspeccionar la máquina y confirmar los siguientes elementos:

• Verifique la lista de materiales siguiendo los estándares de especificación
• Prueba de rendimiento de seguridad de una sola máquina
• Ejecución de la prueba previa a la implementación antes de dejar el trabajo
• Inspección de piezas según la lista de embalaje
• El embalaje final, la etiqueta y la guía del usuario

Con más de 15 años de experiencia en negocios internacionales, SOONK es especialmente profesional en la protección del transporte de larga distancia en el extranjero y la resolución de problemas. Hemos establecido una estrecha cooperación con la empresa de logística designada y nuestro equipo de servicio local, lo que nos permite entregar a tiempo, sin causar demoras al cliente.
Al mismo tiempo, podemos comunicarnos y negociar con Usted de manera flexible de acuerdo con las condiciones de preparación de su sitio y los retrasos inesperados del proyecto, a fin de encontrar un momento adecuado para transportar la máquina a su destino con precisión y a tiempo.

SOONK cree que la implementación segura y eficiente juega un papel importante en la construcción de la línea de producción de la envasadora o la renovación de las fábricas existentes, especialmente en el comercio de maquinaria internacional. Sin embargo, en la práctica, generalmente hay muy poco tiempo para implementar. ¿Cómo puede SOONK resolver perfectamente la mayoría de los problemas que pueden ocurrir en el proceso de implementación en el sitio?

Las razones por las que podemos proporcionar soporte técnico son:

• Un equipo local con respuesta rápida y capacidad ejecutiva
• Previsión y análisis precisos
• Operación de prueba pendiente antes de la entrega y la implementación
• Preparación de suficientes piezas de repuesto, herramientas y guías de uso
• Programa de formación técnica continua y eficaz
• Expertos técnicos experimentados que brindan soporte en línea las 24 horas
• Proceso eficiente de trabajo en equipo

SOONK sabe bien que cada minuto de tiempo de inactividad de la máquina afectará sus resultados. Brindamos soporte técnico en línea las 24 horas para ayudarlo a evitar o reducir el tiempo de inactividad y garantizar una producción sin problemas. Cuando esté conectado, accederemos inmediatamente a los datos detallados de su máquina, realizaremos diagnósticos remotos y luego sugeriremos la reparación correcta, generalmente en cuestión de minutos. Si surgen requisitos complejos, nuestros profesionales de soporte técnico se tomarán el tiempo para brindarle el soporte y los servicios que necesita.

Nuestro personal de servicio profesional puede ayudarle en:

• Diagnóstico en línea y eliminación de problemas
• Evaluación y optimización del rendimiento de la máquina
• Identificación y sustitución de las piezas defectuosas
• Formación profesional de soporte técnico
• Guía de mantenimiento preventivo y de rutina
• Mejora aún más de su capacidad para resolver problemas o desarrollar capacidades